Marktonderzoek

Algemeen

Nederlandse ondernemers doen er goed aan zich uitvoerig te oriënteren op de Amerikaanse markt voordat zij producten of goederen naar de Verenigde Staten exporteren. Het in kaart brengen van de Amerikaanse markt begint meestal met een marktonderzoek. Ondernemers kunnen gebruik maken van primaire en secundaire informatie. Primaire informatie wordt verzameld via direct contact met vertegenwoordigers, afnemers en importeurs, via onderzoek en vraaggesprekken. Hierdoor verkrijgt men op maat gesneden informatie, hoewel dit proces tijdrovend en duur kan zijn. Secundaire informatie wordt verzameld uit bestaande gegevensbestanden en is een relatief goedkope manier om aan bruikbare nuttige informatie te komen. Men dient er wel op te letten dat de ingewonnen informatie niet verouderd is. In het algemeen geeft deze informatie ondernemingen een goede indruk van de zakelijke mogelijkheden en is het een goed startpunt om een marktonderzoek te laten verrichten.

Hieronder wordt nader ingegaan op de wijze waarop secundaire informatie kan worden ingewonnen.

Methoden

Secundaire informatie kan op verschillende manieren worden verkregen:

• Analytisch onderzoek van commerciële en economisch statistische informatie over specifieke producten, afzonderlijke staten, demografische gegevens, koopgedrag, inkomens en productieniveaus, productiviteit etc.
• Informatie verkregen via overheidsinstanties, vakbeurzen, workshops en industriële en andere samenwerkingsverbanden.

Stappenplan

1. Bepaal de omvang van de markt, de markttrends, de vraag naar uw product en de hoeveelheid geïmporteerde producten. Economische informatie kan gevonden worden in industriële sectoranalyses en marktomschrijvingen. Demografische informatie is onder meer te vinden in de World Population, het Statistical Yearbook en het CIA Factbook (zie onder Contactadressen en Informatie).
2. Ga na wie uw binnenlandse en internationale concurrenten zijn en wat hun respectievelijke marktaandelen zijn.
3. Onderzoek de noodzaak voor marketing en distributiekanalen en inventariseer de transportmogelijkheden. Ga na wat de plaatselijke zakelijke cultuur is en welke omgangsvormen gelden. De zakelijke cultuur kan immers van staat tot staat verschillen.
4. Ga na welke barrières er bestaan om toegang te krijgen tot de markt, zoals invoerquota's, invoerheffingen en specifieke importregelgeving.
5. U doet er goed aan na te gaan of er van overheidswege subsidies en stimuleringsprogramma's bestaan waarvan u gebruik kunt maken.

Contactadressen en informatie

Nederland
• Economische Voorlichtingsdienst (EVD), agentschap van het Ministerie van Economische Zaken. De website van de EVD bevat uitgebreide statistische overzichten en marktinformatie over de Verenigde Staten. Regio-informatiemanager: A.D. Durieux. Tel. 070 379-8811. Website: http://www.evd.nl
• Nederlandse Kamer van Koophandel voor Amerika. De Nederlandse Kamer van Koophandel voor Amerika verricht marktonderzoek voor Nederlandse bedrijven. Website: http://www.netherlands.org.
• Branche-organisaties in Nederland verschaffen informatie over de Amerikaanse markt. Raadpleeg de website van de EVD voor een lijst met Nederlandse brancheorganisaties. Website: http://www.evd.nl.

Verenigde Staten (Overheid)
• Economic Bulletin Board (EBB) is een online bron voor vragen over handelsactiviteiten. Het EBB verstrekt statistische informatie van de volgende instanties: Bureau of Census, Bureau of Economic Analysis, Bureau of Labor Statistics en de Federal Reserve Board. EBB is een onderdeel van het U.S. Department of Commerce. Tel. 1 202 482-1986. Website: http://www1.usatrade.gov/website/website.nsf;
• International Trade Administration (ITA), een afdeling van het U.S. Department of Commerce, heeft een uitgebreide databank over de Verenigde Staten, ingedeeld naar industriesector, product en regio. De ITA-website bevat ook handelsstatistieken. Website: http://www.ita.doc.gov;
• National Trade Data Bank (NTDB) bevat data over exportpromotie en internationale handel, verzameld door 15 federale overheidsinstanties. De NTDB-website is een dienst van het U.S. Department of Commerce en bevat onder meer de volgende informatie:
  • Censusgegevens over de Amerikaanse in- en uitvoer per product en land;
  • CIA World Fact Book;
  • Marktonderzoekrapporten;
  • Foreign Traders Index, waarin de namen en adressen van meer dan 50.000 importeurs en exporteurs zijn opgenomen;
  • Een lijst met belangrijke economische databases.
    Website: http://www1.usatrade.gov/website/website.nsf;
• Stat USA/Internet, een dienst van het U.S. Department of Commerce, verstrekt tegen betaling praktische informatie over het zakendoen in de Verenigde Staten. Op de website van Stat/USA/Internet vindt men ook economische informatie en handelsgegevens. Tel. +1 800 782-8872 of +1 202 482-1986. Website: http://www.stat-usa.gov;
• Government Printing Office, Office of the Superintendent of Documents, Washington DC Tel: +1 202 512-1800. Website: http://www.access.gpo.gov. Tegen een geringe vergoeding kan men via de Government Printing Office afschriften aanvragen van federale wet- en regelgeving, handboeken en publicaties. Een vermeldenswaardige publicatie is de Guide for Commercial Importing in the U.S., Tel. 048 00200132-1. Kosten: $9.00;
• Small Business Administration (SBA) verleent financiële, technische en management hulp aan kleine en startende ondernemingen. Ook marktonderzoekrapporten zijn bij de SBA verkrijgbaar. De Small Business Answer Desk. Tel. +1 800 827-5722 of +1 202 205-6606. Website: http://www.sbaonline.sba.gov/library;
• World Population overzichten zijn verkrijgbaar bij het U.S. Bureau of the Census, dat een onderdeel is van het U.S. Department of Commerce. De World Population overzichten bevatten demografische gegevens, zoals informatie over de bevolking, de groei, de inkomens en de levensverwachting van bijna alle landen ter wereld. Deze informatie is verkrijgbaar tegen een geringe vergoeding. Tel. +1 301 457-1358. Website: http://www.census.gov/ipc/www/world.html;
• U.S. Industry and Trade Outlook is een uitgave van de Amerikaanse economie. Het bevat analyses, voorspellingen en statistieken onderverdeeld naar industrietakken en producten. U.S. Industry and Trade Outlook wordt samengesteld in nauwe samenwerking met het U.S. Department of Commerce. De kosten bedragen $70 per exemplaar. Overwogen wordt publicatie van dit boekwerk te staken en om het in het vervolg alleen via het internet beschikbaar te stellen. Tel. +1 800 722-4726 of +1 202 512-2000. Website: http://www.books.mcgraw-hill.com of www.ita.doc.gov/outlook;
• Het merendeel van de 50 staten van de Verenigde Staten beschikt over een instantie die zich toelegt op de internationale handel en het aantrekken van buitenlandse investeringen. Contactinformatie over deze instanties kan gevonden worden via de website van het Department of Commerce: http://tradeinfo.doc.gov/ticwebsite/ned.nsf.
  

  Verenigde Staten (overig)

• International Financial Statistics (IFS) is een statistische publicatie die door het IMF wordt verzorgd. IFS bevat statistieken over wisselkoersen, geld- en bankzaken, rentetarieven, algemene financiële informatie en demografische gegevens. De informatie is te vinden op een CD-ROM, die verkrijgbaar is bij IFS te Washington, D.C. Prijs: $200 per jaar. Tel. +1 202 623-7430. Website: http://www.library.mcgill.ca/edrs/cdrom/IFSabs.htm;
• United Nations Statistical Yearbook is een referentieboek met statistieken over internationale handel, producten, invoer en uitvoer, en demografische gegevens. Het jaarboek kost $125 (incl. verzending) en is te verkrijgen bij de Verenigde Naties. Tel. +1 800 253-9646 of +1 212 963-8302. Het is ook te verkrijgen op een CD-ROM. Website: http://www.libraries.psu.edu/crsweb/docs/unstatbk.htm;
• Monthly Bulletin of Statistics (MSB) bevat een maandelijkse update van statistieken die later in het United Nations Statistical Yearbook worden verwerkt. MSB is ook online verkrijgbaar. Prijs: $525 per jaar. Tel. +1 800 633-4931 of +1 205 995-1567. Website: http://www.un.org/Pubs;
• CIA World Factbook wordt jaarlijks uitgegeven en bevat demografische en economische informatie onderverdeeld naar land. Het boek is te bestellen bij de U.S. Government Printing Office, Office of the Superintendent of Documents, te Washington DC. Tel. +1 202 512-1800. Prijs: $25. Website (CIA Factbook): http://www.odci.gov/cia/publications/factbook;
• Tradeport.org publiceert marktrapporten over alle landen van de wereld. Website: http://www.tradeport.org;
• De Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) publiceert gedetailleerde analyses en voorspellingen over vraag en aanbod, werkgelegenheid, productie, lonen en prijzen in alle lidstaten. Tevens verzorgt de OESO publicaties over marktonderzoeken, in- en uitvoer, economische groei, economische ontwikkeling en handel. Voor informatie over de Verenigde Staten kan contact worden opgenomen met de OESO in Washington, D.C. Tel. +1 202 785-6323. Website: http://www.oecd.org;
• StateLawWatch.com bevat informatie over ontwikkelingen op het gebied van lokale wetgeving en het opstarten van of overnemen van een bedrijf in één van de 50 staten. Website: http://www.StateLawWatch.com;
• National Registered Agents Inc. (NRAI), beheert een website die helaas alleen voor leden toegankelijk is. Op aanvraag verschaft het Research Center informatie over de overheidsinstanties en regelgeving in de verschillende staten. Website: http://www.nrai.com;
• CT Corporation kan op lidmaatschapsbasis in verschillende staten als agent optreden. Het kan ook andere diensten verlenen aan ondernemingen. Website: http://www.ctadvantage.com;
• The Commercial Importers Association brengt een CD-Rom uit met contactinformatie van 17.000 importeurs in de VS. Tel. +1 404 317-7200, fax +1 404 846-9796, website: http://www.americanimporters.org;
• Piers Publishing Group publiceert jaarlijks een Directory of U.S. Importers en een Directory of U.S. Exporters. Website: http://www.pierspub.com/impexp.htm.